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Sorell Hotels

Service Excellence Sorell

Eine verblüffende Hotel-Erfahrung

Die Zeitung beim Frühstück angeboten, ein Welcome Drink an der Rezeption, persönliche Insider-Tipps von den Mitarbeitenden zur Destination – alles Dinge, die Gastfreundschaft in einem 3- bis 4-Sterne-Hotel erlebbar machen. Denn die Sorell Hotels sind anders: 08/15 zu sein, ist nicht der Anspruch der Schweizer Hotelgruppe. Ihr Anspruch ist, die Bedürfnisse der Gäste zu verstehen, um sie zu übertreffen. Wenn damit ein zufriedenes Lächeln ins Gesicht des Gastes gezaubert wird, ist dies schönste Bestätigung.

Die Sorell Hotels haben eigens dafür ein Qualitäts-Programm entwickelt und eigene, sehr hohe Standards definiert: Service Excellence Sorell.

Ein individueller, sehr persönlicher Service in jedem einzelnen Hotel und überdurchschnittlich hohe Qualitäts-Standards der ganzen Gruppe sind der Schlüssel für die hohe Zufriedenheit der Sorell-Gäste.

Kissenmenü
Vermissen Sie Ihr Kissen? Dann bestellen Sie Ihr Spezialkissen beim Rezeptionsteam. Vom Allergikerkissen, über das Nackenstützkissen, die Nackenrolle, das Hirsenkissen bis hin zum Arvenholzkissen, haben wir alles für Sie in unserem Sortiment.

Service Excellence Light

Sorell Standards Light

Geschätzte Gäste

Da Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeitenden höchste Priorität hat, haben wir alle notwendigen Sicherheitsmassnahmen vorbereitet und ein passendes Schutzkonzept erstellt.

Gerne möchten wir Sie proaktiv informieren, dass wir leider Anpassungen bei den Frühstück-, Rezeptionszeiten und dem Speisenangebot vornehmen mussten. Auch wenn wir nicht alle gewohnten Sorell Standards einhalten können, möchten wir Ihnen ein umsichtiger Gastgeber sein und danken für Ihr Verständnis.

Wir freuen uns schon jetzt Ihnen wieder die Zeitung beim Frühstück anzubieten, ein Welcome Drink an der Rezeption zu übergeben und den individuellen, sehr persönlichn Service zu bieten.