SORELLHOTELS.COM
Hotel Arabelle

Service Excellence Sorell

Eine verblüffende Hotel-Erfahrung

Die Zeitung beim Frühstück angeboten, ein Welcome Drink an der Rezeption, persönliche Insider-Tipps von den Mitarbeitenden zur Destination – alles Dinge, die Gastfreundschaft in einem 3- bis 4-Sterne-Hotel erlebbar machen. Denn die Sorell Hotels sind anders: 08/15 zu sein, ist nicht der Anspruch der Schweizer Hotelgruppe. Ihr Anspruch ist, die Bedürfnisse der Gäste zu verstehen, um sie zu übertreffen. Wenn damit ein zufriedenes Lächeln ins Gesicht des Gastes gezaubert wird, ist dies schönste Bestätigung.

Die Sorell Hotels haben eigens dafür ein Qualitäts-Programm entwickelt und eigene, sehr hohe Standards definiert.

Ein individueller, sehr persönlicher Service in jedem einzelnen Hotel und überdurchschnittlich hohe Qualitäts-Standards der ganzen Gruppe sind der Schlüssel für die hohe Zufriedenheit der Sorell-Gäste.

Kissenmenü
Vermissen Sie Ihr Kissen? Dann bestellen Sie Ihr Spezialkissen beim Rezeptionsteam. Vom Allergikerkissen, über das Nackenstützkissen, die Nackenrolle, das Hirsenkissen bis hin zum Arvenholzkissen, haben wir alles für Sie in unserem Sortiment.

Wenn Gastgeber Gas geben
Im Jahr 2017 haben Gäste 166'000mal die Sorell Hotels besucht. Von Chile, aus Neuseeland und dem Oman aber auch aus der Schweiz, Deutschland und Frankreich (und vielen anderen Ländern dieser Welt) sind sie angereist und haben 1.8 Nächte in einem der Hotels verbracht. So haben sie also rund 300'000mal auf ihrem Lieblingskissen geschlafen, das Sorell-Frühstück genossen, mit den über 450 GastgeberInnen geplaudert und jedes Mal die hohen Ansprüche an die Qualität erlebt. Ein grosses Kompliment und eine noch grössere Motivation zu sehen, dass sie die Sorell Hotels heute 5 Punkte höher bewerten, mit 87.5/100 TrustYou Punkten, als noch vor 3 Jahren. Eine tägliche Motivation schlechthin weiter Gas zu geben.

Zimmer buchen